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運賃(ICカード)の誤収受について(お詫び)


 この度、運賃表示装置の誤操作により、誤った額の運賃をいただいてしまう事象を発生させてしまいました。ご利用のお客様には、大変ご迷惑をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。
 詳細につきまして下記のとおり、お知らせいたします。
 お心当たりのお客様にはお手数をおかけいたしますが、お申し出いただきますよう、お願いいたします。

1.発生日(ご利用日)
 平成30年2月9日(金)

2.区間および時刻
 小諏訪バス停7:04発→沼津駅(終点)
  ※対象となるのは、2件,2名様となります

3.内容
 本来240円の所、280円で誤収受したもの(差異40円)

4.お客様へのご対応
 沼津駅前窓口または三島駅前窓口において、差額をご返金いたします。心当たりのお客様にはお手数をおかけいたしますが、駅前窓口にお申し出下さい。その際に、データを確認させていただきますので、使用したICカードをご持参いただきますようにお願いをいたします。


窓口営業時間
 沼津駅前窓口 平日 10:00〜18:00 土曜日 10:00〜17:00
 三島駅前窓口 7:00〜18:00