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高速バス沼津〜東京駅線、沼津・三島〜渋谷・新宿線の運休について <4/4(土)〜当面の間


2020年4月16日更新
 平素より富士急高速バスをご利用いただきありがとうございます。
 首都圏において新型コロナウィルスの感染拡大している状況のため、輸送の安全確保、お客様と乗務員の安全確保のため、2020年4月4日から当面の間、都内方面の高速バスについて全面運休いたします。
 緊急の対応で大変ご迷惑をおかけして誠に申し訳ございませんが、ご理解の程、よろしくお願い申し上げます。

運休する期間

 ・2020年4月4日(土)〜当面の間

運休する路線

 ・沼津−東京駅線
 ・沼津−渋谷・新宿線
 ・沼津・三島−渋谷・新宿線

運休する
期間
2020年4月4日(土)〜当面の間
運休便 沼津−東京駅線
 ・沼津発 → 東京駅行
 ・東京駅発 → 沼津行
全便運休
沼津−渋谷・新宿線
 ・沼津発→ 渋谷 → 新宿行
 ・バスタ新宿発→ 渋谷経由→ 沼津行
全便運休
 沼津・三島−渋谷・新宿線
 ・三島発→ 渋谷 → 新宿行
 ・バスタ新宿発→ 渋谷経由→三島・沼津行
 ※京王バス東株式会社の運行する、4101便、4112便も運休となります。

 ご利用を予定していたお客様には、ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解賜りますようお願い申し上げます。
 なお、今後運行を再開する場合は、本WEBサイトにてご案内いたします


◆運休便の乗車券払戻しについて


 運休便の乗車券を購入済の場合は、無手数料で払い戻しいたします。
 


◆乗車券払戻し手続きについて


【バス会社の窓口・バスタ新宿で購入した乗車券】
 バス会社の窓口またはバスタ新宿で購入された乗車券は、バス会社窓口・バスタ新宿にて払い戻しをいたします。
(東京駅では、東京駅線の乗車券のみ取り扱います。バスタ新宿では、渋谷新宿線の乗車券のみ取り扱います。なお、渋谷マークシティでは、払戻しの取扱をいたしませんので、富士急シティバス窓口またはバスタ新宿へお越しください)
 ただし、クレジットカードで購入された乗車券は、購入した窓口でのみ取り扱いとなります。払戻しの際は、お支払いにご利用されたクレジットカードと「お客様控え」を必ずお持ちください。

【コンビニエンスストアでご購入した乗車券】
 コンビニエンスストアでお買い求めの乗車券は、乗車券に記載の連絡先にて払い戻し手続きをいたします。
(ただし、コンビニエンスストアで購入した「得ダ値きっぷ」はバス会社窓口で購入した乗車券と同様の取扱いをいたします)

【WEBクレジットカード決済】(渋谷・新宿線)
 ハイウェイバスドットコムにてWEB乗車券をオンラインクレジット決済されたお客様は、ハイウェイバスドットコムの 予約確認画面から払戻の手続きをお願いします。

【WEBクレジットカード決済】(東京駅線)
 発車オーライネットや高速バスネットのWEBサイト上でクレジットカード決済した予約については各サイトにて予約を確認し、手続きをして下さい。

 その他のオンラインサービス(日本旅行バスぷらざ、WILLERトラベル等)で購入した乗車券につきましては、当該サービスのWEBサイトより確認をお願いいたします。