個人情報の保護に関する法律（以下、法といいます。）において、公表すべき、または本人が容易に知り得る状態に置くべきと定められている事項について、次のとおり公表いたします。

富士急行の「個人情報法」に基づく公表事項の掲示

個人情報の利用目的の公表に関する事項

1）

お客様から書面等（ホームページや電子メールなど電磁的方法等によるものを含む。以下「書面等」という。）により、個人情報を直接取得する場合の利用目的（法第21条第2項）

• 当社が、お客様から書面等に記載された個人情報を直接取得する場合には、その都度、利用目的を明示させていただきます。

2）

お客様から、書面等によらずに個人情報を直接取得する場合等の利用目的（法第21条第1項）

• 当社が、書面等によらずに個人情報を直接取得する場合、または間接取得する場合には、あらかじめ当社ホームページ等で公表している場合を除き、その都度、利用目的を通知または公表いたします。

3）

「共同利用」に関する事項（法第27条第5項第3号、法第27条第6項）

• 当社は、以下のとおり、取得個人情報を共同利用させていただきます。
  • (1)

    共同利用する項目

    氏名、性別、住所、国籍、メールアドレス、電話番号、生年月日、予約情報、利用情報、WEBサイトの閲覧履歴、アンケート回答情報

  • (2)

    共同して利用する者の範囲

    富士急行株式会社及び富士急グループを構成する企業（富士急グループの会社名称は 富士急行ホームページに最新情報を掲載しています）

  • (3)

    共同利用する目的

    • 富士急グループが運営・提供する施設・サービスの各種イベント、サービス等に関する情報提供
    • 富士急グループが運営・提供する施設・サービスの利用状況に基づく分析・調査・商品開発
    • 富士急グループが運営・提供する施設・サービスの内容改善による利便性向上、ならびにお客様に対して興味関心度の高い情報の適切なタイミングでの提供
    • お客様からのお問い合わせに対する対応

    ※取得した情報を分析し、お客様の属性・興味関心等を推定したうえでの案内を含みます。

  • (4)

    共同利用する取得個人情報の管理についての責任を有する者

    富士急行株式会社　個人情報管理責任者

保有個人データに関して本人の知り得る状態に置くべき事項（法第32条第1項）

1）

当社の保有個人データは、次に定める事業で利用いたします。

• (1)

  鉄道事業

• (2)

  バス事業

• (3)

  不動産売買および賃貸事業

• (4)

  観光、レジャー等の事業

• (5)

  ホテル、旅館および飲食店の経営

• (6)

  旅行業

• (7)

  情報処理等のサービス産業

• (8)

  その他前各号に付帯関連する一切の業務

2）

当社の保有個人データの利用目的は、次に定めるとおりです。

• (1)

  お客様へのサービスの提供、情報案内、その他の諸対応

• (2)

  安全なサービス提供、防犯及び不慮の事故等の事態に対する備え、対応、記録、その他の諸対応

• (3)

  当社のサービス、優待、イベント、キャンペーン等に関する情報のお知らせ、その他、企業PR

• (4)

  各種イベント・キャンペーン・セミナー等の企画・運営管理その他の諸対応

• (5)

  各種アンケート、懸賞、作品公募及びキャンペーン等の当選、採用等のご本人への通知・発表、ならびに景品・賞品・謝礼の提供その他の諸対応（宅配業者等へ商品等の発送を依頼する場合を含みます）

• (6)

  各種お問合せ、資料請求等に対するご回答、その他の諸対応

• (7)

  緊急時のご連絡、お問合せその他対応

• (8)

  契約又は法令等に基づく当社の義務の履行及び権利の行使その他これに付随する諸対応

• (9)

  各種法令に基づく株主データの作成、管理並びに株主優待品の配布やその管理のため。

• (10)

  各事業において発生する拾得物の事務連絡、チケット類の払戻し請求があった際の本人確認、当社が必要とする乗車券等の利用者確認、その他、運送事業における規則に基づく対応のため。

• (11)

  当社のサービス、優待、イベント、キャンペーン等に関する品質向上・改善・研究・開発・分析（※１）ならびにこれらを目的としたアンケート調査のため

※１お客様等の購買履歴、位置情報およびウェブサイトの閲覧履歴取得による分析を含みます。
本項に掲げる目的のほか、当社は収集したお客様等の個人情報を、統計的に処理し、活用または提供することがあります。この場合、活用または提供される情報には、お客様等個人が特定される情報は含まれません。

個人情報の第三者提供について（法第27条）

1）

当社は、お客様から取得いたしました個人情報を適切に管理し、あらかじめお客様の同意を得ることなく第三者に提供することはありません。

2）

但し、次の場合は、第三者に提供する場合がございます。

• (1)

  法令に基づく場合

• (2)

  人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき。

• (3)

  公衆衛生の向上、または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき。

• (4)

  国の機関若しくは地方公共団体、またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼす恐れがあるとき。

開示等の求めに応じる手続き等に関する事項（法第33条～法第39条）

1）

開示等のご請求に当っては、対象となる保有個人データを特定していただきますようお願いいたします。なお、以下に該当する個人情報は、開示の対象としておりませんのでご注意ください。また、開示の対象とならないことを決定した場合は、その旨、理由を付記して通知申し上げます。

• 「保有個人データ」に該当しない場合
• 申請書に記載されている住所、本人確認のための書類に記載されている住所、当社の登録住所が一致しないときなど本人が確認できない場合
• 代理人による申請に際して、代理権が確認できない場合
• 所定の申請書類に不備があった場合
• 本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害する恐れがある場合
• 他の法令に違反するおそれのある場合

※なお、利用停止・削除いたしますと、案件によりましてはご要望に沿ったサービスの提供ができなくなることがございます。

2）

「開示等の求め」に際して提出すべき書面（様式）等「開示等の求め」を行う場合は、次の申請書を印刷していただき、所定の事項を記入・押印の上、本人確認のための書類を同封し、下記宛ご郵送ください。

• (1)

  当社所定の申請書
  「保有個人データ」開示、訂正、利用停止、削除申請書

• (2)

  本人確認の為の書類
  運転免許書、パスポート、各種健康保険証、各種年金手帳、各種福祉手帳、戸籍抄本
  住民基本台帳カード、住民票の写し

3）

代理人による開示等の求め

開示等の求めをする方が、本人または未成年者または成年被後見人の法定代理人もしくは開示等の求めをすることにつき、本人が委任した代理人である場合には、2）に定める書類に加えて、次に定める((1)又は(2)）を同封ください。

• (1)

  法定代理人の場合

  • 法定代理権があることを確認するための書類（戸籍謄本等）1通
  • 法定代理人本人であることを確認するための書類
    （法定代理人の運転免許証、パスポート等の写し）1通
• (2)

  委任による代理人の場合

  • 委任状1通
  • 本人の印鑑証明1通

4）

開示等の求め」の手数料及びその徴収方法

• (1)

  開示請求及び利用目的の通知のご請求の場合

  1回の申請ごとに、手数料　　500円

  500円分の郵便為替を申請書類に同封してください。

  ※手数料が不足していた場合、及び手数料が同封されていなかった場合、あるいは郵便為替以外の有価証券等でお支払いいただいた場合は、その旨ご連絡申し上げますが、郵便為替により再度申請をいただくことになります。いずれの場合もご提出いただいた書類一式はご返却いたします。なお、当該手数料はお返しいたしませんので、予めご了承願います。

• (2)

  訂正・削除・停止請求の場合

  保有個人データを特定していただいた上で、訂正・削除・利用停止をご請求いただく場合の手数料は無料です。
  特定いただけない場合は、ご提出いただいた書類一式は、ご返却いたします。保有個人データを特定いただいた上で再度ご提出ください。

5）

開示等の求めの申し出先

〒403-0017
山梨県富士吉田市新西原5-2-1
富士急行株式会社　　総務部
0555-22-7112

6）

「開示等の求め」に対する回答方法

申請者の申請書記載住所宛に書面によってご回答申し上げます。なお、お申し出いただいたことを当社が確認した日から、原則4週間以内にご返送いたします。

7）

開示等の求めに関して取得した個人情報の「利用目的」

開示等の求めに伴い取得した個人情報は、開示等の求めに必要な範囲のみで取り扱うものとします。提出していただいた書類は、開示等の求めに対する回答が終了した後、遅滞なく適切な方法で廃棄させていただきます。

「苦情」の受付窓口に関する事項（法第32条1項4号､施行令第10条､法第40条）

• お電話による場合

  富士急行株式会社　総務部　個人情報お問い合わせ窓口担当
  0555-22-7112
  （受付時間　9時より18時まで　土休日、祝祭日は除く）

• ご郵送による場合

  〒403-0017
  山梨県富士吉田市新西原5-2-1
  富士急行株式会社　総務部　個人情報お問い合わせ窓口担当
  0555-22-7112

• ご来社について

  ※直接ご来社いただいてのお問い合わせ等はお受けいたしかねますのでご了承ください。

  • 現在、当社の所属する認定個人情報保護団体はありません。
  • この公表事項の内容は、必要に応じて見直し、公表します。